módulo 02: negociación de conflictos
PROGRAMA FORMATIVO DE NEGOCIACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS
¿QUÉ ES NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS?
Cuando hablamos de conflictos sociales hablamos de varias personas con diversos intereses, necesidades, preocupaciones, motivaciones; hablamos de múltiples actores - sociales, políticos, económicos y culturales; y, hablamos de personas insatisfechas, molestas, irritadas, indignadas y hasta furiosas. Es común ver en los medios y en las calles que las poblaciones demandan y tienen preocupaciones respecto a: Calidad, Cantidad y Acceso al Agua; Afectación al Medio Ambiente (contaminación); Beneficios Económicos de Actividades en la zona; Participación en la toma de decisiones que los afectan, las personas no se sienten escuchadas.
El problema que enfrentamos no es que existan múltiples actores y usuarios con múltiples intereses. El problema no es que existan retos y desafíos vinculados a los recursos naturales y otros. El problema es la manera cómo observamos las diversas situaciones y conflictos y cómo interactuamos y nos involucramos para resolver esto retos y desafíos diversos como los vinculados al uso, aprovechamiento y explotación de los recursos naturales.
Las habilidades para negociar y manejar de conflictos son estrategias para abordar controversias y diferencias de manera colaborativa, eficiente y constructiva. La habilidad para hacer frente a conflictos de manera constructiva no solo agrega valor en beneficio de las personas y sus organizaciones, sino también afecta positivamente el crecimiento y desarrollo de las sociedades.
Las y los participantes, en este módulo, utilizarán herramientas de Negociación y Resolución de Conflictos desarrolladas en la Universidad de Harvard, Massachusetts Institute of Technology - MIT y el Consensus Building Institute adaptadas a la realidad nacional, fundamental para lograr mejores acuerdos y mejores relaciones.
LOS PARTICIPANTES APRENDERÁN A:
CONTENIDO:
Actividad extractiva-energética y contexto
Negociaciones con Enfoque Beneficios Mutuos (MGA)
Estrategias de Gestión de Conflictos
Sistemas de Gestión de Preocupaciones y Controversias
METODOLOGÍA:
La metodología del taller es de jornadas vivenciales activamente participativas. A partir de actividades como materiales audiovisuales, roleplays, y dinámicas grupales, los participantes enfrentarán sus propias dificultades y aprenderán distintas opciones para resolverla efectivamente. Se les ofrecerán herramientas concretas para aplicar al día siguiente en su relación con los demás.
Cuando hablamos de conflictos sociales hablamos de varias personas con diversos intereses, necesidades, preocupaciones, motivaciones; hablamos de múltiples actores - sociales, políticos, económicos y culturales; y, hablamos de personas insatisfechas, molestas, irritadas, indignadas y hasta furiosas. Es común ver en los medios y en las calles que las poblaciones demandan y tienen preocupaciones respecto a: Calidad, Cantidad y Acceso al Agua; Afectación al Medio Ambiente (contaminación); Beneficios Económicos de Actividades en la zona; Participación en la toma de decisiones que los afectan, las personas no se sienten escuchadas.
El problema que enfrentamos no es que existan múltiples actores y usuarios con múltiples intereses. El problema no es que existan retos y desafíos vinculados a los recursos naturales y otros. El problema es la manera cómo observamos las diversas situaciones y conflictos y cómo interactuamos y nos involucramos para resolver esto retos y desafíos diversos como los vinculados al uso, aprovechamiento y explotación de los recursos naturales.
Las habilidades para negociar y manejar de conflictos son estrategias para abordar controversias y diferencias de manera colaborativa, eficiente y constructiva. La habilidad para hacer frente a conflictos de manera constructiva no solo agrega valor en beneficio de las personas y sus organizaciones, sino también afecta positivamente el crecimiento y desarrollo de las sociedades.
Las y los participantes, en este módulo, utilizarán herramientas de Negociación y Resolución de Conflictos desarrolladas en la Universidad de Harvard, Massachusetts Institute of Technology - MIT y el Consensus Building Institute adaptadas a la realidad nacional, fundamental para lograr mejores acuerdos y mejores relaciones.
LOS PARTICIPANTES APRENDERÁN A:
- Abordar diferencias y destrabar conflictos.
- Lograr resultados y mejorar sus relaciones.
- Conseguir beneficios mutuos, para ambas partes.
- Prepararse para negociar y resolver conflictos.
- Interactuar con personas y situaciones difíciles.
- Identificar su enfoque de negociación, fortalezas y oportunidades de mejora.
CONTENIDO:
- Introducción y Reglas de Juego
- Impacto de percepciones en negociaciones
- Levantamiento y análisis de supuestos
- Modos y actitudes frente a las negociaciones y conflictos
- Sistemas de resolución de conflictos
- Modelo del proyecto de negociación de Harvard
- Preparación, análisis y evaluación de sus negociaciones
- Evaluación personal de enfoques a la negociación y gestión de conflictos
- Proceso de negociación con ganancias mutuas
- Estrategias de negociación y mediación
- Tácticas y negociadores difíciles
- La negociación de múltiples partes
- Involucramiento multiactor
- Rol del Mediador y Facilitador
- Proceso de Construcción de Consenso
- Sistemas de Gestión de Preocupaciones y Controversias
- Resolución de conflictos sociales y gestión de crisis
- Gestión de actores múltiples (stakeholders)
- Aplicación de casos prácticos y clínica de casos
Actividad extractiva-energética y contexto
- Contexto internacional y respuestas.
- Contexto nacional y respuestas.
- Caso Nigeria y Estudio OCG (Perú).
Negociaciones con Enfoque Beneficios Mutuos (MGA)
- Tipos de Negociación y Negociaciones Efectivas.
Estrategias de Gestión de Conflictos
- Gestión de Stakeholders Insatisfechos.
- Rol del Mediador y Facilitador.
- Proceso de Construcción de Consenso.
Sistemas de Gestión de Preocupaciones y Controversias
- Evaluación de mecanismos tradicionales.
- I-D-P – Mecanismo Organizacional y Estructural.
METODOLOGÍA:
La metodología del taller es de jornadas vivenciales activamente participativas. A partir de actividades como materiales audiovisuales, roleplays, y dinámicas grupales, los participantes enfrentarán sus propias dificultades y aprenderán distintas opciones para resolverla efectivamente. Se les ofrecerán herramientas concretas para aplicar al día siguiente en su relación con los demás.
- Jornadas vivenciales.
- Desarrollo de trabajos a distancia.
- Materiales audiovisuales.
- Lecturas.
- Evaluación y asesoría.
FACILITADOR: LUIS ORÉ IBARRA
Mediador, coach y consultor internacional especialista en negociaciones, procesos de consenso y stakeholder engagement, Presidente 2010-2011 de la Sección Internacional de la Association for Conflict Resolution (EE.UU.), Vice-Presidente 2011-2012 del Comité de Inversiones y Desarrollo Internacional de la American Bar Association (EE.UU.), Senior Partner del Consensus Building Institute (EE.UU.), Fundador de ORASI Consulting Group (EE.UU.), consultor para el Instituto de Desarrollo Económico y Social del Inter-American Development Bank (EE.UU.), profesor de resolución de conflictos y negociaciones en la Escuela de Negocios de la Universidad de Lima.
Máster en Gestión de Conflictos y Máster en Comunicación Organizacional e Intercultural con amplia formación en negociación y consenso por CMI International Group, Western Kentucky University, Lipscomb University y el Programa de Negociación de Harvard Law School. Abogado por la Universidad de Lima.
Mediador, coach y consultor internacional especialista en negociaciones, procesos de consenso y stakeholder engagement, Presidente 2010-2011 de la Sección Internacional de la Association for Conflict Resolution (EE.UU.), Vice-Presidente 2011-2012 del Comité de Inversiones y Desarrollo Internacional de la American Bar Association (EE.UU.), Senior Partner del Consensus Building Institute (EE.UU.), Fundador de ORASI Consulting Group (EE.UU.), consultor para el Instituto de Desarrollo Económico y Social del Inter-American Development Bank (EE.UU.), profesor de resolución de conflictos y negociaciones en la Escuela de Negocios de la Universidad de Lima.
Máster en Gestión de Conflictos y Máster en Comunicación Organizacional e Intercultural con amplia formación en negociación y consenso por CMI International Group, Western Kentucky University, Lipscomb University y el Programa de Negociación de Harvard Law School. Abogado por la Universidad de Lima.
DATOS TÉCNICOS:
FECHAS: 02, 03 y 04 de setiembre del 2016. HORARIO: De 09 a 18 hrs. LUGAR: Local DH FACILITADORES. Residencial San Felipe Torre 3"C", primer piso. Jesús María. Lima-Perú EMAIL: [email protected] TELF. (01) 460-5443 CELULAR: RPC 997 592 948 / RPM #968 126 308 INVERSIÓN: S/. 650.00 Soles FACILIDADES DE PAGO: Modalidad pronto pago S/. 600.00 soles. Sólo hasta el viernes 26 de agosto del 2016. |
DEPÓSITO BANCARIO:
Cta. Corriente BCP: 193-2271013-0-24 Nombre: DH ESCUELA ASOCIACIÓN EDUCATIVA Conservar el voucher de pago y/o enviarlo escaneado al email: [email protected] DEPÓSITOS EN EFECTIVO: Local DH FACILITADORES: Residencial San Felipe, torre 3"C", primer piso - Jesús María (al costado de la Plazuela EL ÁGORA). Referencia: Esquina Av. Sanchez Carrión (Pershing) y Av. Gregorio Escobedo (SUPERMERCADO METRO). |